甘肃兰州市东瓯逸璟小区商场五楼屋顶近期搭建起一座大型充气膜体育场馆，体量巨大、位置紧邻居民楼，导致低层住户采光被遮挡、高层住户遭受强烈反光，周边多名业主连续投诉未果。

业主反映情况称，自己2019年购房后入住五年，近日发现商场在五楼天台上先做施工改造，后来竟建成用于经营的羽毛球类充气膜场馆。居民现场测量显示，场馆顶棚最高处接近20米，横向跨度约50米，与4号楼住宅阳台直线距离不足15米。业主估算，4号楼6—11层采光被严重阻挡的户数约24户，11层以上高层则受强烈反光影响约20户，合计直接受影响住户逾40户，连同周边楼栋受影响住户可能达百余户。

低层住户表示原本明亮的阳台、厨房、卧室被白色充气顶棚遮挡，室内采光显著降低；而高层住户则称白色膜体反光强烈，晴天时阳光经膜体反射直射入室，出现刺眼炫光，影响日常开窗与正常生活，甚至出现视觉疲劳、头晕等不适。业主还指出，露天充气场馆在人流量大、活动频繁时会产生噪音，且对其抗风、防火等安全性能心存疑虑，担心极端天气或突发事故会威胁到住户安全。 球友会

对于工程性质，商场方面曾对外说明称在自有建筑屋面设置的是气承式膜结构体育设施，最高点约18米，场馆位于北侧居民楼正北方向，声称是含公益性便民体育配套并已按规报审。但业主质疑，施工初期商场以屋面防水为由，未向全体业主告知或公示相关手续，且当业主要求查看建设工程规划许可证、消防验收报告、环境评价及施工备案等材料时，商场以“相关手续非对个人公示”为由拒绝公开。

多位业主通过12345热线及街道办等渠道投诉，涉及物业、街道办、自然资源等部门，但各方处理意见不一：小区物业表示五楼天台归商场管理，无法干预；街道办认为违建认定需上级城管部门裁定；自然资源管理部门表示未接到该项目的申请和备案，明确城市违法建设事项由区城市综合执法部门负责。业主反映至今尚无部门愿意牵头全面核查并组织执法整改。

目前相关主管部门表示将现场调查核实情况。业主要求商场公开所有审批手续、停止占用业主共有平台并恢复居民采光权益，同时希望主管部门尽快认定并依法处理可能存在的违规建设或占用公共区域问题。 球友会